Condizioni generali di vendita

Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo dei Servizi Digitali, Termini e Condizioni d’Uso della Piattaforma Ematica.

Articolo 1 – Disposizioni Generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) disciplinano l’accesso, l’utilizzo e la fornitura dei servizi offerti da Ematica S.r.l., con sede legale in Via Nazionale 96/A, 33010 Tavagnacco (UD), P.IVA 03109810303, Cap. Soc. € 10.000 i.v. (di seguito “Ematica”).

I servizi sono erogati attraverso la Piattaforma web (www.ematica.it) e le relative applicazioni mobili.

Accettazione dei Termini: L’iscrizione, la navigazione e l’utilizzo delle funzionalità della Piattaforma sono subordinati alla previa lettura e all’accettazione integrale delle presenti CGV. Con il completamento della procedura di Registrazione, il Partner dichiara di aver compreso e di accettare senza riserve ogni disposizione qui contenuta.
Rappresentanza: Qualora il Partner operi in nome e per conto di una persona giuridica (società, ente o associazione), garantisce sotto la propria responsabilità di possedere i necessari poteri di rappresentanza legale o delega per vincolare l’ente al rispetto delle presenti CGV.
Trasparenza: In osservanza dei principi di trasparenza, Ematica invita il Partner a consultare regolarmente questa sezione e i documenti collegati tramite link, in quanto l’uso continuativo della Piattaforma dopo eventuali modifiche costituirà accettazione delle nuove condizioni.

Articolo 2 – Variazione delle Condizioni Generali

Le Condizioni Generali di Vendita sono consultabili sul sito www.ematica.it e prevalgono su ogni altra versione o documento in contrasto.

Ematica si riserva il diritto di aggiornare, integrare o modificare, in qualsiasi momento e anche parzialmente, le Condizioni Generali e i documenti collegati, inclusa la Privacy Policy. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sulla Piattaforma e si considereranno conosciute dai Partner tramite idonee modalità di comunicazione.

Se il Partner non concorda con le modifiche apportate, è invitato a non utilizzare la Piattaforma e, se già registrato, a richiedere la cancellazione dei propri dati.

I dati registrati da Ematica costituiscono prova delle transazioni, salvo prova contraria.

Articolo 3 – Requisiti per l’utilizzo dei servizi

Ematica consente ai professionisti “Partner” abilitati e in possesso dei requisiti necessari per l’attività professionale, di sottoscrivere le offerte creando un account sul Sito e aderendo alle condizioni dettagliate nelle CGV.

Il Partner si impegna ad agire come professionista autorizzato, rispettando il diritto italiano e le regole deontologiche della propria professione. Durante la registrazione e l’utilizzo dei servizi, deve garantire che i dati personali forniti siano veritieri, corretti, aggiornati e riferiti alla propria persona e società.

Ematica mette a disposizione degli Utenti (persone fisiche interessate a prodotti finanziari) un servizio gratuito di raccolta e inoltro delle richieste. Compilando il modulo di richiesta, l’Utente manifesta una specifica esigenza e presta il proprio consenso informato al trattamento e alla comunicazione dei propri dati personali (Lead) verso i Partner, al fine di essere ricontattato per la formulazione di proposte commerciali coerenti con la richiesta inoltrata.

Il Partner è l’unico responsabile della gestione e dell’utilizzo dei Lead ricevuti. Ematica agisce come mero intermediario tecnico e non risponde in alcun modo della qualità del servizio prestato dal Partner all’Utente, né di eventuali inadempienze nel rapporto tra le Parti.

Articolo 4 – Iscrizione al Servizio e Registrazione alla Piattaforma

L’accesso e la fruizione dei Servizi sono subordinati alla corretta Registrazione del Partner e alla creazione di un Account personale.

Il Partner è l’unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali (Username e Password) e di tutte le attività compiute attraverso il proprio profilo. Egli si impegna a custodire tali dati con la massima diligenza e a informare immediatamente Ematica in caso di smarrimento o sospetto uso indebito dell’Account. Ematica non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti dall’accesso non autorizzato dovuto a incuria del Partner.

4.1 Modulo di iscrizione

Per accedere al Servizio, il Partner deve compilare il modulo di iscrizione sul Sito.

Ogni iscrizione consente la creazione di un Account.

Il Partner si impegna a fornire informazioni accurate, veritiere e verificabili e a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati. È suo esclusivo onere informare Ematica delle modifiche.

Ematica si riserva il diritto di rifiutare o annullare l’iscrizione di un Partner che abbia fornito informazioni inesatte o fraudolente.

Articolo 4.2 – Registrazione, Sicurezza e Cancellazione dell’Account

Procedura di Registrazione

L’attivazione dell’Account avviene secondo le seguenti fasi obbligatorie:

Richiesta di Iscrizione: Il Partner inserisce il proprio indirizzo email e presta il consenso al trattamento dei dati personali.
Verifica Email: Il Partner riceve un’email contenente un link temporaneo per la conferma dell’identità e l’impostazione della password di accesso.
Accesso Limitato: Una volta salvata la password, il Partner accede alla propria Area Riservata in modalità “sola consultazione”, senza possibilità di acquistare servizi.
Approvazione e Abilitazione: Lo staff di Ematica, previa verifica dei requisiti, procede all’approvazione manuale dell’Account. Il Partner riceverà un’email di conferma attivazione, a seguito della quale potrà procedere all’acquisto dei crediti e al prelievo dei Lead.

Sicurezza dell’Account

Il Partner è l’unico responsabile della riservatezza e della protezione della propria password. Si impegna a custodirla con la massima diligenza e a notificare tempestivamente a Ematica, all’indirizzo support@ematica.it, qualsiasi utilizzo non autorizzato o sospetto del proprio Account.

Cancellazione del Profilo

Qualora il Partner desideri cancellare il proprio profilo, dovrà inviare una richiesta esplicita all’indirizzo email clienti@ematica.it. La cancellazione dell’Account comporta l’immediata cessazione dell’accesso alla Piattaforma e la perdita definitiva di eventuali servizi o Lead precedentemente acquisiti, senza alcun diritto al rimborso delle somme versate.

Nota: Resta inteso che la cancellazione dei dati personali relativi ai Lead (Utenti finali) segue le procedure specifiche di gestione privacy previste dalla normativa vigente, anche in caso di inserimento dati per conto terzi o segnalazioni di errore.

4.3 Accesso all’Area Partner

Il Partner ha il diritto di accedere alla propria Area Riservata esclusivamente per le finalità connesse alla gestione dei Lead e alla fruizione dei Servizi acquistati.

L’utilizzo dell’Account deve avvenire nel pieno rispetto delle presenti CGV, dei principi di correttezza commerciale e delle normative vigenti (con particolare riferimento alla protezione dei dati personali). È fatto espresso divieto al Partner di utilizzare la Piattaforma per scopi illeciti, di estrarre dati in modo massivo non autorizzato o di cedere le proprie credenziali a soggetti terzi estranei alla propria organizzazione aziendale.

4.4 Impostazione dell’Account

Il Partner si impegna ad inserire tutte le informazioni che lo riguardano secondo le regole previste nell’Area Partner e a fornire un indirizzo e-mail legittimo e regolarmente accessibile.

Ematica si riserva la facoltà di verificare e controllare i profili dei Partner qualora ritenga che i dati forniti non siano validi.

Il Partner può cancellare il proprio profilo in qualsiasi momento seguendo la procedura indicata nell’Account.

In caso di inattività da parte del Partner per oltre 6 mesi dall’ultimo accesso, Ematica invierà una richiesta per conoscere le intenzioni del Partner.

4.5 Erogazione e consultazione dei Lead

Una volta attivato l’Account, il Partner potrà procedere all’acquisto di Crediti all’interno della propria Area Riservata. I Crediti sono l’unica modalità di pagamento accettata per il prelievo dei Lead sulla Piattaforma.

Procedura di prelievo: Il Partner potrà accedere alla sezione “Preleva Lead” del menù, dove potrà impostare specifici filtri di selezione in base alle proprie necessità operative (es. area geografica, tipologia di prodotto). Una volta applicati i filtri, il sistema comunicherà in tempo reale la disponibilità e il relativo costo in crediti dei Lead ( conformi alla richiesta in quel momento) .
Limiti giornalieri: Al fine di garantire un’equa distribuzione e la qualità del dato, il Partner può scaricare un minimo di 3 Lead .
*Consultazione: Una volta prelevati, i Lead e le relative informazioni fornite dall’Utente saranno consultabili nella sezione “Lead Acquistati”

4.6 Livelli di Servizio (SLA) e Manutenzione

L’accesso alla Piattaforma può essere temporaneamente interrotto per problemi tecnici o per manutenzione. Quando possibile, verrà data comunicazione delle interruzioni.

Ematica può apportare miglioramenti o modifiche alla Piattaforma per ragioni tecniche o per conformarsi alla normativa vigente, senza responsabilità.

L’accessibilità alla Piattaforma è garantita con un obiettivo di uptime del 99 %- su base annuale.

In caso di malfunzionamenti o interruzioni totali della Piattaforma (downtime), il Partner è tenuto a inviare tempestiva segnalazione all’indirizzo email dedicato: support@ematica.it.

Ematica si impegna a prendere in carico la segnalazione (apertura del ticket) entro 24 ore lavorative dal ricevimento della comunicazione
Ematica si impegna a comunicare con congruo preavviso eventuali interventi di manutenzione programmata.
Ematica non potrà essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti o interruzioni dovuti a terze parti (es. server cloud, provider internet, gateway di pagamento) o cause di forza maggiore.

Articolo 5 – Obblighi del Partner

5.1 Utilizzo del Servizio

Il Partner si impegna a mantenere aggiornate tutte le informazioni che lo riguardano e a comunicare a Ematica eventuali variazioni entro otto giorni. Ogni informazione obsoleta deve essere modificata dal Partner per mantenere l’anagrafica corretta.

Il Partner deve conservare le credenziali di accesso, mantenerle riservate ed è responsabile per qualsiasi uso della Piattaforma tramite le proprie credenziali. In caso di sospetta violazione della sicurezza, il Partner deve avvisare immediatamente Ematica.

Il Servizio deve essere utilizzato solo per le necessità del Partner, senza ridistribuzione dei lead o altri dati a terzi. Questo vale per tutte le informazioni accessibili tramite il Servizio.

La Società si riserva il diritto di rimuovere l’Account in caso di violazione delle linee guida, delle Condizioni Generali o per altre ragioni a suo insindacabile giudizio.

Il Partner si impegna ad agire sempre in modo leale e onesto, tutelando l’immagine e l’identità di Ematica.

Articolo 6 – Autonomia delle Parti

I Partner ed Ematica sono soggetti reciprocamente autonomi e indipendenti. L’utilizzo dei Servizi non genera rapporti di mediazione o intermediazione tra le parti.

Articolo 7 – Proprietà Intellettuale

Ematica è titolare esclusivo del marchio “Ematica” e dei domini Ematica.it e Prestitotuo.it. L’uso dei marchi e dei domini è vietato senza autorizzazione scritta.

Ematica detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale sulla Piattaforma, inclusi contenuti, testi, disegni, banche dati, know-how, software, dati e informazioni.

Qualsiasi utilizzo della Piattaforma diverso da quanto previsto dalle Condizioni Generali è considerato abusivo e non autorizzato.

Ematica si riserva di perseguire ogni utilizzo non autorizzato nelle sedi giudiziarie competenti.

Il Partner si impegna a rispettare le opere protette da diritto d’autore e a non riprodurre materiali senza autorizzazione.

Nessuna licenza o diritto è concesso al Partner se non quelli espressamente previsti nelle Condizioni Generali.

Articolo 8 – Protezione dei dati informatici e divieti

Il Partner è l’unico responsabile della sicurezza informatica dei propri sistemi e si impegna ad adottare misure idonee (quali antivirus e firewall aggiornati) per prevenire l’immissione di malware o elementi dannosi sulla Piattaforma.

Pur adottando misure di sicurezza in linea con i migliori standard tecnologici, Ematica non garantisce che il Sito o le comunicazioni via email siano totalmente immuni da virus o altri componenti nocivi derivanti da attacchi di terzi o vulnerabilità della rete. Pertanto, Ematica non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni, perdite di dati o malfunzionamenti derivanti dalla navigazione sulla Piattaforma o dal download di contenuti.

È vietato al Partner:

Intraprendere azioni che possano gravare sull’infrastruttura della Piattaforma, interferire con il suo funzionamento, aggirare le misure di sicurezza, distribuire virus o violare diritti di terzi.
Violare le Condizioni Generali che regolano l’utilizzo della Piattaforma.
Aggirare gli strumenti di esclusione dei sistemi automatici dei motori di ricerca o adottare procedure per limitarne l’accesso.
Diffondere virus o malware idonei a danneggiare la Piattaforma o impedirne il corretto utilizzo.

Articolo 9 – Garanzie

Il Partner si impegna a tenere indenne Ematica da ogni responsabilità, costo o pretesa di terzi derivante direttamente o indirettamente dalla propria attività professionale e dall’utilizzo dei lead forniti.

Articolo 10 – Gestione dei Siti di Ematica

10.1 Gestione del sistema informatico

Ematica si impegna a conservare i moduli di iscrizione, i log di consegna dei lead (disponibili nell’Area Partner o tramite esportazione dati) e le fatture su supporti affidabili e duraturi, atti a garantire l’integrità dei dati e la prova delle transazioni effettuate.

10.2 Conservazione dei documenti

Tutti i log di sistema e i dati archiviati nei server di Ematica o dei suoi fornitori di infrastruttura cloud sono conservati secondo rigorosi standard di sicurezza e integrità. La conservazione dei documenti avviene su server in territorio UE. Tali registrazioni costituiscono prova piena ed esclusiva delle operazioni effettuate, delle comunicazioni e dei flussi di pagamento intercorsi tra le Parti.

Il Partner è l’unico responsabile della custodia e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso; egli si impegna a notificare immediatamente a Ematica qualsiasi sospetto di accesso non autorizzato o violazione della sicurezza, garantendo l’utilizzo dei servizi nel pieno rispetto delle presenti CGV e della normativa vigente.

10.3 Gestione delle Informazioni degli Utenti- Garanzia di Qualità e compensazione forfettaria

Ematica adotta sistemi di filtraggio per scartare lead non conformi. Per garantire la massima soddisfazione del Partner e compensare preventivamente eventuali inesattezze nei dati inseriti dagli Utenti (es. numeri errati o nomi fittizi), Ematica eroga automaticamente un volume di crediti extra pari al 20% rispetto al pacchetto acquistato.

Natura della compensazione: Tale erogazione aggiuntiva agisce come compensazione forfettaria e preventiva per ogni eventuale lead non valido.

Esclusione di rimborsi/sostituzioni: In virtù di questo bonus garantito del 20%, il Partner accetta che non verranno effettuate sostituzioni singole o rimborsi per lead errati, inesatti o non raggiungibili, in quanto tali occorrenze sono già ampiamente coperte dal volume di lead extra fornito gratuitamente.

* Accettazione: Il Partner riconosce che questa modalità di compensazione è satisfattiva e rinuncia a qualsiasi ulteriore pretesa relativa alla qualità dei singoli dati inseriti dagli Utenti.

10.4 Protezione della Banca Dati

La Piattaforma e l’insieme dei dati in essa contenuti costituiscono la Banca Dati di Ematica, protetta ai sensi della normativa vigente sul diritto d’autore e sulla tutela giuridica delle banche dati. È vietata qualsiasi forma di estrazione, copia o reimpiego dei dati non espressamente autorizzata dalle presenti CGV.

Articolo 11 – Limitazione di responsabilità

Ematica non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, quali perdita di fatturato, lucro cessante, alterazione o perdita di dati derivanti dall’utilizzo della Piattaforma o dalla gestione dei lead.

Il Servizio di Ematica consiste esclusivamente nel mettere in contatto il Partner con l’Utente; pertanto, Ematica non garantisce l’esito delle trattative né la conclusione di contratti. La Società rimane totalmente estranea al rapporto tra Partner e Utente e non risponde in alcun modo di eventuali inadempimenti, insolvenze o controversie derivanti dai rapporti professionali instaurati.

Articolo 12 – Durata e risoluzione

Il rapporto tra Ematica e il Partner è a tempo indeterminato. Ciascuna Parte potrà recedere in ogni momento: il Partner mediante la chiusura dell’Account o comunicazione scritta, resta salvo l’obbligo di provvedere al pagamento integrale e Il rapporto tra Ematica e il Partner è a tempo indeterminato. Ciascuna Parte potrà recedere in ogni momento: il Partner mediante la chiusura dell’Account o comunicazione scritta, resta salvo l’obbligo di provvedere al pagamento integrale e immediato di tutte le somme dovute a Ematica per i servizi già erogati fino alla data di efficacia del recesso.

Ematica si riserva il diritto di sospendere o interrompere il Servizio, temporaneamente o definitivamente, per ragioni tecniche o di forza maggiore, senza che ciò costituisca titolo per indennità o risarcimenti a favore del Partner.

Clausola Risolutiva Espressa (ex art. 1456 c.c.): Ematica potrà risolvere di diritto il Contratto, con effetto immediato e previa comunicazione via PEC, qualora il Partner incorra in uno dei seguenti inadempimenti:

Cessione non autorizzata: Vendita, divulgazione o ridistribuzione a terzi dei lead forniti.
Mancato Pagamento: Ritardo nei pagamenti superiore a 10 giorni rispetto alla scadenza pattuita.
Violazioni Deontologiche: Violazione accertata delle norme professionali o comportamento scorretto e aggressivo verso gli Utenti.

Il contratto si intenderà risolto nel momento in cui Ematica comunicherà al Partner l’intenzione di avvalersi della presente clausola.

Articolo 13 – Manleva

Con l’accettazione delle presenti CGV, il Partner si obbliga a manlevare e tenere integralmente indenne Ematica, i suoi legali rappresentanti, dipendenti e collaboratori, da ogni e qualsiasi responsabilità, danno, perdita, costo o spesa (incluse, a titolo esemplificativo, le spese legali e processuali) derivante da pretese o azioni legali promosse da terzi o dagli Utenti.

Tale obbligo di manleva si applica a ogni violazione delle presenti Condizioni, di norme di legge, regolamenti o diritti di terzi commessa dal Partner, nonché a qualsiasi contestazione relativa alla gestione e all’utilizzo dei lead forniti dalla Piattaforma.

Articolo 14 – Condizioni finanziarie

14.1 Sistema a crediti e modalità di calcolo

L’acquisto dei Servizi avviene esclusivamente tramite la ricarica di Crediti prepagati all’interno della Piattaforma.

Determinazione del costo: Il valore in Crediti di ogni singolo Lead è determinato da un costo base, al quale potranno essere applicate maggiorazioni in funzione della complessità e del numero di filtri di profilazione selezionati dal Partner (es. filtri geografici, )
Consultazione Tariffe: Il Partner può verificare in tempo reale, prima di confermare il prelievo, il costo totale in Crediti necessario per l’acquisizione del Lead profilato, consultando il listino dinamico (derivante dall’esito della richiesta) presente nell’Area Riservata.
Natura dei Crediti: I Crediti acquistati non sono rimborsabili, non sono convertibili in denaro e devono essere utilizzati entro i termini di validità eventualmente indicati sulla Piattaforma.

14.2 Fatturazione

La fattura elettronica sarà emessa entro 10 giorni dall’incasso del pagamento e messa a disposizione del Partner nella propria Area Riservata.

14.3 Pagamenti

Il pagamento dei Servizi avviene tramite i principali circuiti di Carta di Credito e Debito (Visa, Mastercard, American Express, PostePay, Apple Pay, Discover, Aurora) o tramite PayPal, secondo le condizioni contrattuali previste dai rispettivi provider che il Partner dichiara di conoscere e accettare.

Il pagamento tramite Bonifico Bancario è consentito previo accordo scritto fra le parti e deve essere eseguito entro 3 giorni dall’emissione del documento pro-forma.

In caso di ritardo nei pagamenti, si applicheranno gli interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/2002. Ogni corrispettivo anticipato e incassato da Ematica non è rimborsabile.

Assistenza Clienti Per supporto tecnico o amministrativo, il Team Ematica è disponibile ai seguenti contatti:

Email: info@ematica.it

Telefono: +39 353 4983654″

Articolo 15 – Informatica e libertà

Il Partner gode dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione ai propri dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Con la ricezione dei lead, il Partner agisce in qualità di Titolare autonomo del trattamento e si obbliga a utilizzare i dati degli Utenti esclusivamente per le finalità legate all’erogazione del servizio richiesto. È fatto divieto assoluto di cedere, vendere o comunicare tali dati a terzi o di utilizzarli per finalità diverse da quelle dichiarate, restando il Partner l’unico responsabile, anche verso le Autorità competenti, della corretta gestione e conservazione dei dati ricevuti.

Articolo 16 – Forza maggiore

Nessuna responsabilità potrà essere imputata a Ematica per ritardi o mancata erogazione dei lead dovuti a cause di forza maggiore, quali: interruzioni generalizzate della rete internet, attacchi hacker massivi (DDoS), sospensioni dei servizi pubblicitari (es. Google/Meta) o modifiche legislative improvvise che limitino il settore del credito.

Qualora l’impedimento si protragga per oltre 15 (quindici) giorni consecutivi, ciascuna Parte potrà recedere dal Contratto con semplice comunicazione scritta, fermo restando l’obbligo del Partner di saldare i lead già ricevuti fino al momento dell’evento.

Articolo 17 – Corrispondenza con Ematica

Tutte le comunicazioni ufficiali tra le Parti relative all’esecuzione del presente Contratto dovranno pervenire ai recapiti indicati in fase di registrazione o successivamente aggiornati nell’Area Riservata.

Le notifiche aventi valore legale (disdetta, risoluzione, contestazioni) dovranno essere trasmesse esclusivamente via PEC all’indirizzo ematica@pec.it. Le comunicazioni di carattere operativo, tecnico o amministrativo potranno avvenire tramite email ordinaria, telefono o messaggistica interna alla Piattaforma.

Ciascuna Parte si impegna a mantenere aggiornati i propri recapiti e a monitorare regolarmente l’indirizzo email fornito, restando l’unica responsabile in caso di mancata ricezione dovuta a dati errati, obsoleti o filtri antispam.

Articolo 18 – Trasferimento di diritto e trasferimento di proprietà

Il Partner non può cedere o trasferire a terzi i diritti e gli obblighi derivanti dalle presenti CGV senza il preventivo consenso scritto di Ematica. Qualsiasi operazione straordinaria (cessione d’azienda, fusione, trasformazione societaria) che comporti un mutamento nella titolarità dell’Account dovrà essere notificata a Ematica con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni.

Ematica si riserva il diritto di recedere immediatamente dal rapporto qualora il nuovo titolare non presenti i requisiti tecnici o di onorabilità necessari. Di contro, Ematica potrà cedere il presente Contratto o i singoli crediti da esso derivanti a società del proprio gruppo o a terzi, dandone tempestiva comunicazione al Partner.

Articolo 19 – Disposizioni finali e Tolleranza

L’eventuale invalidità, inefficacia o nullità di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali, accertata dall’Autorità Giudiziaria, non inficia la validità e l’efficacia delle restanti disposizioni, che continueranno a produrre pieni effetti tra le Parti.

L’eventuale tolleranza di Ematica dinanzi a condotte del Partner poste in violazione delle presenti CGV (quali, a titolo esemplificativo, ritardi nei pagamenti o usi impropri dei lead) non costituisce in alcun caso rinuncia ai propri diritti, né può essere interpretata come un tacito consenso o una modifica delle condizioni pattuite.

Ematica conserva integralmente la facoltà di agire a tutela dei propri interessi e di applicare le penali o la risoluzione del contratto in qualsiasi momento successivo.

Articolo 20 – Diritto applicabile

Il presente Contratto e le relative Condizioni Generali di Vendita sono disciplinati esclusivamente dalla Legge Italiana.

Articolo 21 – Foro competente

Per ogni controversia derivante dall’interpretazione, validità, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali, le Parti convengono la competenza territoriale esclusiva ed inderogabile del Foro di Udine.

Articolo 22 – Accettazione del cliente

L’adesione al Servizio comporta l’accettazione integrale e incondizionata delle presenti CGV, che prevalgono su qualsiasi altra condizione generale o particolare predisposta dal Partner. Eventuali clausole d’acquisto del Partner s’intendono inopponibili a Ematica, salvo espresso accordo scritto tra le Parti.

Ematica si riserva il diritto di modificare le CGV in ogni momento per esigenze tecniche, economiche o normative. Le variazioni saranno comunicate al Partner via email o tramite avviso in Piattaforma. Qualora il Partner non comunichi il proprio recesso entro 15 (quindici) giorni dalla notifica, le nuove CGV si intenderanno accettate e diverranno vincolanti. In caso di espresso rifiuto entro il predetto termine, il rapporto contrattuale si risolverà di diritto, restando salvo l’obbligo del Partner di saldare ogni pendenza economica maturata

Articolo 23 – Privacy Policy

I dati personali saranno trattati da Ematica solo per la gestione del rapporto in corso, per fini amministrativi e di legge (GDPR). L’Informativa Privacy completa è sempre consultabile nell’Area Riservata e sul sito www.ematica.it .

Il Partner dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente l’Informativa Privacy resa disponibile in fase di registrazione e consultabile permanentemente nell’Area Riservata della Piattaforma e sul sito istituzionale. Il Partner si impegna, altresì, a comunicare tempestivamente ogni variazione dei propri dati personali per garantire l’esattezza e l’aggiornamento dei database aziendali

Articolo 24 – Codice Etico in vigore presso Ematica S.r.l

Ematica S.r.l. ispira ogni propria attività ai principi di trasparenza, lealtà e correttezza verso l’utente e il mercato. Ci impegniamo formalmente a operare nel rispetto dei valori descritti nel nostro Codice Etico, che rappresenta la guida fondamentale per la creazione di connessioni di valore e la gestione responsabile del dato personale.

Riteniamo che il dato sia un atto di fiducia e, per onorare tale responsabilità, invitiamo tutti i nostri utenti e partner a prendere visione del documento integrale:

Leggi il Codice Etico Ematica S.r.l. – Rev. 2026

L’osservanza di questi standard, che includono l’etica degli algoritmi, il rifiuto di interfacce ingannevoli e il monitoraggio costante della filiera, è parte integrante del nostro impegno contrattuale e professionale.

Articolo 25 – Accettazione e approvazione specifica

Il Partner, attraverso la selezione delle apposite caselle (flag) in fase di registrazione, dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Partner dichiara di aver letto attentamente e di approvare specificamente le seguenti clausole:

Art. 4.6 (Esclusione responsabilità per interruzioni dovute a terzi);
Art. 11 (Limitazione di responsabilità di Ematica);
Art. 12 (Clausola Risolutiva Espressa);
Art. 14.3 (Interessi di mora e risoluzione per mancato pagamento);
Art. 21 (Foro Competente esclusivo di Udine).

Il Partner dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) attraverso la procedura di registrazione sulla Piattaforma.

Parole chiave

CGV: Le presenti Condizioni Generali di Vendita che disciplinano il rapporto tra Ematica e il Partner.
Piattaforma: L’ecosistema digitale di Ematica, comprensivo dei portali web (www.ematica.it, www.prestitotuo.it), delle relative estensioni mobile e dell’infrastruttura software di gestione.
Partner: Il professionista o la società (persona fisica o giuridica) che completa la registrazione per fruire dei Servizi di lead generation.
Utente: La persona fisica (interessata a prodotti finanziari o assicurativi) che rilascia i propri dati sui portali di Ematica.
Lead: L’insieme dei dati di contatto e delle preferenze espresso dall’Utente, generato dalla Piattaforma e trasmesso al Partner.
Area Riservata (o Area Partner): L’ambiente digitale protetto, accessibile tramite credenziali univoche, dove il Partner gestisce il proprio profilo, i lead ricevuti e i documenti amministrativi.
Account: Il profilo digitale del Partner, identificato da Username e Password, necessario per l’accesso ai Servizi.
Registrazione: La procedura di iscrizione e attivazione del profilo, che comporta l’accettazione delle presenti CGV.
Servizi: L’insieme delle attività di marketing, profilazione e distribuzione di lead fornite da Ematica tramite la Piattaforma.
Crediti: Unità di misura prepagata utilizzata dal Partner per l’acquisto e il prelievo dei Lead all’interno della Piattaforma.
CRM (o Modulo di Distribuzione): Lo strumento tecnico interno alla Piattaforma attraverso il quale il Partner visualizza, scarica e gestisce i lead assegnati in tempo reale.